top of page

FAQ - Foire aux questions

Y a-t-il des frais pour ce service?


La thérapie individuelle est couverte par votre carte OHIP. Toutefois, le non-respect de la politique de présence aux rendez-vous de l'Équipe peut entraîner des frais de 20$ par rendez-vous manqué. Pour les personnes pouvant se le permettre, des frais minimes s'appliquent à nos programmes de groupe. Aussi, il arrive fréquemment qu'une thérapeute vous recommande un livre thérapeutique. Si vous êtes dans l'impossibilité de vous le procurer, il est possible que nous puissions vous en prêter un exemplaire ou vous diriger vers la bibliothèque publique.
 


Quels sont les avantages de consulter au sein de mon équipe de santé familiale?


Vous pouvez bénéficier d'une meilleure coordination de vos soins primaires.
 


Comment puis-je obtenir un suivi en santé mentale?


Veuillez d'abord remplir le formulaire Demande de services en santé mentale. Vous pouvez l'obtenir ici ou de l'une de nos secrétaires ou de n'importe quel membre de votre équipe traitante. Une fois le formulaire rempli, veuillez remettre au secrétariat. L'une de nos secrétaires communiquera avec vous pour fixer un rendez-vous téléphonique d'environ 20 minutes avec une clinicienne pour évaluer vos besoins.
 


Comment garantir que je puisse consulter une thérapeute de l'interne?


Il est possible que vos besoins soient mieux servis à l'extérieur de la clinique, soit en raison d'une période d'attente prolongée, soit parce que certains problèmes ne sont pas traités par nos thérapeutes, comme la toxicomanie et les troubles alimentaires.
 


Quoi faire si je suis en crise?


Téléphonez à l'une des lignes de crise de la région (voir la liste ici) ou faites appel à Counseling on connecte

SITUATION D'URGENCE?Composez le 911

Pour avoir de l’aide après les heures d’ouverture, appelez Télésanté Ontario au 1-866-797-0000.

Le service est confidentiel, gratuit et disponible 24/7.

Si vous ou une personne que vous connaissez vivez une crise de santé mentale, appelez Tél-Aide au 613-741-6433, un service confidentiel et gratuit disponible 24/7.

Informations pour patients 
Communiquez avec nous

Équipe de santé familiale communautaire de l'Est d'Ottawa

1811 St Joseph Blvd, Orléans, ON K1C 7C6

225 Donald St Unit 120, Ottawa, ON K1K 1N1

Vous pouvez organiser des retours accessibles, et nous fournirons des formats accessibles sur demande.

bottom of page