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L’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa (ESFCEO) respecte la Loi sur la santé et la sécurité au travail, en matière de violence et de harcèlement et s’engage à :

  • Créer et maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire pour les clients/es et les membres du personnel ;
  • Prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer un tel environnement ;
  • Ne tolérer aucun comportement de violence, de harcèlement et d’intimidation sous toutes ces formes.

 

EXEMPLES DE COMPORTEMENTS NON TOLÉRÉS EN PERSONNE, AU TÉLÉPHONE OU PAR ÉCRIT:

 

  • Insulte / cri / menace
  • Langage grossier
  • Blasphème
  • Intimidation
  • Manque de respect
  • Discrimination / racisme
  • Message téléphonique haineux
  • Menace voilée
  • Commentaire dégradant
  • Vol / vandalisme
  • Comportement indécent
  • En état d’intoxication

 

Tout comportement jugé inacceptable envers un client ou un membre du personnel devra être signalé sans délai à la direction. La mesure appliquée sera déterminée en fonction du niveau de gravité du comportement et peut être :

  • un avertissement (verbal/ écrit) ;
  • le déplacement ou l’annulation de votre rendez-vous ;
  • l’annulation définitive et sans appel de votre inscription comme client de la clinique.






NOS CLINIQUES

L’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa possède deux cliniques réparties dans l’Est d’Ottawa pour mieux vous servir. Pour obtenir les coordonnées d'une clinique, glissez votre curseur sur le point vert.

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